作為旅游細(xì)分市場(chǎng)重要分支的親子游,熱度還在持續(xù)高漲。據(jù)相關(guān)旅游網(wǎng)發(fā)布的《2018年親子游消費(fèi)報(bào)告》顯示,2018年1-4月,某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)親子游出游人次相比2017年增長近1.6倍,越來越多的家長愿意帶上孩子外出旅行度假。
出游人群中,正值生育高峰期的80后人群是當(dāng)前親子游市場(chǎng)的主力軍,“帶娃出游”也已成旅游市場(chǎng)的主流消費(fèi)趨勢(shì)之一。
親子旅游市場(chǎng)正在從一個(gè)自發(fā)的成長期走向一個(gè)市場(chǎng)培育期,中小學(xué)生和學(xué)齡前兒童的3億人次及其背后的家庭的需求必須引起我們的高度關(guān)注。
一、親子游火爆也難掩行業(yè)之痛
市面上親子旅游產(chǎn)品雖然大受歡迎,但其痛點(diǎn)也一直未得到有效解決。
痛點(diǎn)一:親子游產(chǎn)品名不副實(shí)
親子游火爆的背后,卻隱藏著“偽親子游產(chǎn)品盛行”的問題。部分親子游產(chǎn)品就是披著包裝外衣的觀光游產(chǎn)品,整個(gè)行程沒有任何的親子活動(dòng)。
此外,當(dāng)前旅游市場(chǎng)上存在的比較熱門的親子游產(chǎn)品,除了主題樂園、博物館、手工藝品制作等,并沒有給親子家庭太多的選擇,產(chǎn)品豐富度也嚴(yán)重不足。而已經(jīng)存在的親子游產(chǎn)品,也同樣面臨產(chǎn)品雷同、老化等問題。
痛點(diǎn)二:產(chǎn)品開發(fā)缺乏創(chuàng)新,同質(zhì)化嚴(yán)重,沒有新意
目前市場(chǎng)上親子旅游產(chǎn)品種類繁多,然而主題鮮明、獨(dú)家、有特色的親子旅游產(chǎn)品卻并不多見。
相關(guān)調(diào)查顯示,70%以上的“親子游”選擇動(dòng)物園、主題游樂園等景區(qū)作為旅游目的地。所以大多數(shù)的開發(fā)商依舊沿用傳統(tǒng)的“景區(qū)+酒店”的開發(fā)模式,大都圍繞著主題游樂園、水上樂園、動(dòng)物園等項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新能力差,沒有新意。
此外,獨(dú)家產(chǎn)品開發(fā)難度大、成本高,令許多在線旅游平臺(tái)打了退堂鼓,獨(dú)立開發(fā)出來的親子產(chǎn)品質(zhì)量雖好,但高價(jià)并不能帶來高銷量的優(yōu)勢(shì),因而許多在線旅游平臺(tái)紛紛減少了對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)。
痛點(diǎn)三:產(chǎn)品供給不足,缺口巨大
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國目前擁有2.4億的新中產(chǎn)階級(jí)群體,約占總?cè)丝跀?shù)的17.3%,數(shù)量龐大。
他們具有消費(fèi)能力高、消費(fèi)意愿強(qiáng)力、對(duì)育兒教育要求高等特點(diǎn),是未來親子旅游消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。
未來一年,93.3%的人有出游計(jì)劃,86%的人傾向于自由行。而家庭旅行已成為新中產(chǎn)標(biāo)配。未來針對(duì)新中產(chǎn)的親子旅游投資開發(fā)更應(yīng)注重體驗(yàn)和服務(wù)。
隨著親子家庭出游人次的增多,旅游市場(chǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)大,在線旅游平臺(tái)的更新步伐追不上,親子旅游產(chǎn)品供給無法滿足市場(chǎng)需求,因而導(dǎo)致許多旅游企業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)旅游產(chǎn)品冒充親子產(chǎn)品,以此來填補(bǔ)親子旅游產(chǎn)品缺口的亂象。
痛點(diǎn)四:產(chǎn)品服務(wù)的提供者魚龍混雜,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
目前市場(chǎng)上的親子旅游產(chǎn)品并不都是來自旅游企業(yè)。在線旅游平臺(tái)可以提供親子游產(chǎn)品,線下旅行社可以提供親子旅游產(chǎn)品,甚至景區(qū)、酒店和學(xué)校,以及一些校外的補(bǔ)課機(jī)構(gòu),也都可以獨(dú)立提供親子旅游產(chǎn)品。
許多旅游產(chǎn)品的提供者只是依靠自身對(duì)親子游的定位來制定產(chǎn)品服務(wù),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,造成了親子旅游產(chǎn)品良莠不齊,親子旅游市場(chǎng)魚龍混雜的現(xiàn)象。
二、解決痛點(diǎn),親子游這么做
1.重點(diǎn)發(fā)展周邊游
二胎政策開放,年輕父母教育態(tài)度的轉(zhuǎn)變,旅游消費(fèi)觀的念升級(jí)等,給親子游的持續(xù)爆發(fā)帶來了利好條件。不過,對(duì)于“二孩”家庭來說,每次出游需要攜帶的生活日用品種類比較繁多,因此,便捷的周邊游深受“二孩”家庭青睞。
2.重新定義親子產(chǎn)品
不斷豐富的旅行經(jīng)歷,使得目前旅游消費(fèi)市場(chǎng)的年輕父母?jìng)?,?duì)親子游的產(chǎn)品變得更加挑剔。而一些經(jīng)常旅游的父母,在對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、特色體驗(yàn)、線路安排等方面的經(jīng)驗(yàn),甚至已經(jīng)遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)專業(yè)人員。所以,旅游市場(chǎng)上的親子游產(chǎn)品要想打動(dòng)這部分消費(fèi)者,就需要對(duì)原來的傳統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
3.用樂園吸引親子游群體
城市內(nèi)部及周邊樂園、景點(diǎn)等成為大家的首選。像游樂園、動(dòng)物園、公園比較受親子游青睞。某知名旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,上海迪士尼樂園、長隆野生動(dòng)物園、常州中華恐龍園、老虎灘海洋公園、大連發(fā)現(xiàn)王國主題公園、安吉Hello Kitty主題樂園、珠海長隆海洋王國、麗江樂園、東方騎士樂園、合肥萬達(dá)主題樂園等主題游樂場(chǎng)備受這些家庭游青睞。
4.吸引媽媽的目光
數(shù)據(jù)顯示,28-35歲的人群在親子游成人游客中的人數(shù)占比超過5成。按照男女比例劃分,女性又以超過六成的占比,成為絕對(duì)主力。這是由于媽媽對(duì)孩子的照顧更加細(xì)致,同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)地位的提高,女性用戶出游意愿更強(qiáng)烈,也更愿意帶著孩子看世界。與此同時(shí),過去一年,近七成女性用戶喜歡結(jié)伴出游,通常會(huì)組成“媽媽團(tuán)”。抱團(tuán)出游,既能讓孩子們互有玩伴,又能給自己一個(gè)放松的機(jī)會(huì),帶娃休閑兩不誤。
5.發(fā)展房車和露營
除了常規(guī)的親子游景區(qū),集玩樂、成長、教育為一體的房車露營作為新興起的一種親子游選擇,正在受到越來越多家長的追捧。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,目前房車營地產(chǎn)品的客源地主要集中在上海、南京、蘇州、杭州等一二線城市。所以,房車租賃、營地租賃等是未來主要發(fā)展方向。二三線城市要緊跟步伐,宣傳推廣一下房車露營。
6.發(fā)展出境游(游輪)
雖然周邊游是親子家庭的主流選擇,但是,親子出境游市場(chǎng)近年來也日益火熱。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過6成的家長對(duì)游學(xué)產(chǎn)品具有較高的消費(fèi)意愿,尤其是年收入20萬元以上的家庭,更加愿意投資孩子的游學(xué)旅行。其中,集“吃住行游購?qiáng)省庇谝惑w的郵輪旅行受到越來越多親子游用戶的歡迎。數(shù)據(jù)顯示,過去一年,家庭親子客戶是郵輪旅游的主要消費(fèi)群體,家庭游訂單占比達(dá)到41%。此外,家庭親子游的客群比較注重在郵輪上的住宿環(huán)境,更加青睞家庭套房、陽臺(tái)房等,因此家庭游客戶人均單價(jià)要高于其他類型游客。