旅游時(shí),你喜歡住酒店,還是住民宿?如今,民宿行業(yè)已經(jīng)處于快速膨脹的風(fēng)口浪尖,尤其是前段時(shí)間airbnb準(zhǔn)備上市的消息傳來,更是給了業(yè)內(nèi)投資者無比的信心。但行業(yè)內(nèi)服務(wù)水平的參差不齊,進(jìn)入門檻較低,也導(dǎo)致了民宿行業(yè)亂象叢生。那么,民宿行業(yè)究竟面臨哪些“亂象”?未來將何去何從呢?
據(jù)調(diào)查,我國各地民宿的入住率冷熱不一,一些聲名鵲起的民宿一房難訂,而一般的民宿入住率不足50%,非節(jié)假日幾乎無人光顧。
1、 同質(zhì)化嚴(yán)重
由于進(jìn)入門檻較低,市場上民宿的同質(zhì)化非常嚴(yán)重,許多倉促“跟風(fēng)”的民宿重模仿、輕創(chuàng)意,主題不突出,特色不明顯。無論是建筑風(fēng)格、室內(nèi)裝潢,還是食宿服務(wù)、體驗(yàn)分享,都非常相似,缺少自己獨(dú)特的經(jīng)營理念。
在一些比較熱門的區(qū)域,民宿數(shù)量的增長已經(jīng)超過了游客的增長速度,導(dǎo)致民宿的入住率和收益率不斷下降,一些民宿甚至面臨倒閉的危機(jī)。
2、 配套設(shè)施缺乏
所謂基礎(chǔ)設(shè)施,不僅包括道路、水電、網(wǎng)絡(luò)、停車場、廁所、消防設(shè)施、安全監(jiān)管,還包括社會(huì)服務(wù)體系、及政府法律法規(guī)的完善。據(jù)調(diào)查,符合這個(gè)條件的區(qū)域不多,也就是說,絕大部分發(fā)展民宿的區(qū)域,都存在基礎(chǔ)設(shè)施不健全的問題。
民宿,是一個(gè)集群性非常強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),因此,民宿必須要抱團(tuán)發(fā)展,同一區(qū)域應(yīng)該共享基礎(chǔ)設(shè)施。但是,在公共設(shè)施不健全的情況下,個(gè)體民宿必然單打獨(dú)斗,自立門戶,一切問題自己解決,如此,不僅增加了民宿的成本,抬高了民宿的消費(fèi)單價(jià),還導(dǎo)致了同一地區(qū)的民宿無法形成合力,甚至產(chǎn)生惡性競爭。
3 、缺乏規(guī)范化管理
對于民宿,我國暫沒有相關(guān)的管理規(guī)范,進(jìn)行直接監(jiān)督和指導(dǎo),多是民間自由發(fā)起,不完全屬于旅游業(yè),也不完全屬于酒店行業(yè)。
如此一個(gè)蓬勃發(fā)展的大領(lǐng)域,卻沒有全國性的指導(dǎo)規(guī)范,更沒有切實(shí)可行的法律法規(guī)依據(jù),讓民宿行業(yè)身處尷尬局面,無法為自己正身,從而游走在灰色地帶。因此,各地民宿的質(zhì)量參差不齊,沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如莫干山的民宿評價(jià)極高,而云南的民宿卻常有顧客投訴。
4 、服務(wù)品質(zhì)跟不上
由于是非標(biāo)準(zhǔn)化住宿,一些老房子出租后,租戶在用電、用氣等方面均存在安全隱患;有的民宿消防設(shè)施配備不足,存在很大的消防、治安等不安全、不穩(wěn)定隱患;有的民宿衛(wèi)生設(shè)施差,沒規(guī)范的消毒和疾病防范措施;甚至有的民宿建在山邊、溪邊,離地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)很近,隱患重重。而監(jiān)管始終無法跟上市場的發(fā)展速度,導(dǎo)致了民宿的服務(wù)質(zhì)量越來越差,消費(fèi)投訴開始增多。
1 、因地制宜,傳承地域文化
只有因地制宜,突出當(dāng)?shù)匚幕?、打造?dāng)?shù)氐奶厣袼薏拍艹掷m(xù)發(fā)展下去。
2 、與旅游產(chǎn)業(yè)融合
民宿未來要想走得更遠(yuǎn),單靠賣情懷恐怕是難以為繼,畢竟這些都是很容易被模仿和復(fù)制的。未來,人們看重的是創(chuàng)新,如現(xiàn)在就有很多業(yè)內(nèi)人士提出了多元化,與旅游產(chǎn)業(yè)融合,民宿+、智慧民宿等概念。
3、 打造民宿品牌
近幾年,不少城市民宿品牌出現(xiàn),如城宿、城家、路客、有家民宿、大象民宿等,不斷傳來融資成功的消息。相比鄉(xiāng)村民宿,投資者更看好城市民宿,畢竟復(fù)制性更強(qiáng),可以利用財(cái)務(wù)杠桿擴(kuò)大規(guī)模,回本周期更短。
以獲得Airbnb的500萬美元投資的城宿為例,它主要選擇一、二線城市的高檔社區(qū)公寓、胡同四合院、洋房別墅等房源,為這些房東提供軟裝設(shè)計(jì)、平臺(tái)運(yùn)營、保潔維護(hù)等一站式托管服務(wù)。此外,城宿還同多家房地產(chǎn)商達(dá)成了合作,將適合做民宿的物業(yè),進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而運(yùn)營。
發(fā)展民宿就要有文化創(chuàng)意與跨界經(jīng)營的思路,要給民宿注入更多的生命力,不能單獨(dú)看成住宿,而應(yīng)該與周邊環(huán)境融為一體,保留當(dāng)?shù)靥厣睢?/span>
此外,游客住民宿是為了旅行休閑,感受另外一種生活方式,要借用環(huán)境、人文等要素,注意設(shè)計(jì)感與賣點(diǎn),把餐飲、客房、人、物產(chǎn)等結(jié)合起來,如此才會(huì)有一片新天地。